Franchising
Franchising lub też franczyza jest pojęciem opisującym rodzaj transakcji, której przedmiotem są udzielenie licencji na działalność gospodarczą oraz wszystkie związane z nią aspekty. Czasami franchising określany jest również jako franczyza koncepcji działalności, franczyza znaku towarowego lub też franczyza nazwy handlowej.
Franczyza koncepcji działalności jest niczym innym jak przekazaniem licencji przez franczyzodawcę franczyzobiorcy. Dzięki licencji franczyzobiorca ma prawo (często również obowiązek) do prowadzenia działalności gospodarczej pod nazwą handlową lub znakiem towarowym franczyzodawcy jak również do korzystania z całego know-how. Know-how zawiera wszystkie niezbędne elementy do prowadzenia biznesu jak: szkolenia w aspektach związanych z prowadzeniem biznesu zgodnie z założona koncepcja franczyzodawcy, kompletna kompetencja biznesowa.
Szkolenia zawarte w pakiecie franczyzowym dotyczą takich aspektów jak przygotowanie produktów, obsługa specialjstycznego sprzętu i urządzeń, prowadzenie działań marketingowych czy też stosowanie określonych procedur. Franczyzobiorca zostanie przeszkolony we wszystkich sferach określonego biznesu tak aby wiedzieć w jaki sposób dobrać odpowiednie wyposażenie, jak rekrutować, szkolić i zaradzać pracownikami oraz jak prowadzić rachunkowość oraz działania promocyjne firmy.
Kompletna kompetencja działalności wchodząca w skład know-how franczyzobiorcy opisuje dokładnie w jaki sposób biznes powinien być prowadzony oraz w jaki sposób eliminować ryzyko związane z otwarciem i prowadzeniem nowego biznesu.
Bardzo istotnym elementem franczyzy koncepcji działalności są stałe wsparcie i opieka ze strony franczyzodawcy. Wsparcie i opieka obejmuje takie elementy: jak możliwość zakupu hurtowego towarów przez franczyzobiorcę, prowadzenie szkoleń oraz doszkalanie pracowników, rozwój produktu/ usługi oraz wymiana pomysłów i nowych rozwiązań miedzy franczyzodawcą a franczyzobiorcą oraz miedzy poszczególnymi franczyzobiorcami.